Aprs avoir achet un meuble compltement explos je fais pour le rapporter on refuse de me le prendre parce que le carton mais pas ouvert correctement au total a me fait un canap exploser une machine laver qu'il faut fermer comme une portire de camion sinon le programme se lance pas un sche-linge qu'il faut lui mettre deux trois coups pour qu'il se met en route un four qui ne va plus au bout de 2 ans une gazinire qui pue le gaz quand on prpare manger voici la raison pour avoir mis une seule toile la seule chose de potable dans ce magasin ce sont les ptasses qui sont derrire leur comptoir
Service aprs-vente au top. Heureusement car nous tions tombs sur une mauvaise srie de chaises
L exprience d achat avait t laborieuse. Passe encore. Le retrait de marchandise carrment pique : impossible de prendre rdv en ligne ou au tlphone, il faut imprativement prsenter la facture mais il n' est pas ncessaire de prsenter une pice d identit (pour un achat de 1000e!!!!) Nous ne l avions pas ramen, le magasin a refus nous la reediter car il faut je cite : faire un comptage (l' histoire ne dit pas de quoi...).Bref passez votre chemin. L exprience client est a la hauteur des produits : lamentable.
J'ai achet un fauteuil dans ce magasin, lors de l'achat aucune carte fidlit ne m'a t propos. Une fois l'achat effectu, je les ai contact pour bnficier d'une location de camion. La personne au tlphone m'a dit "C'est dommage de ne pas avoir la carte fidlit, vous auriez 2 heures de location gratuite, et une remise de 5%" Rsultat : 15 min d'attente a l'acceuil pour aller chercher cette fameuse carte .. puis on a du aller voir un vendeur pour refaire la facture etc .... Et en prime, pas de rtro sur le camion !!!Exprience client trs mauvaise , heureusement que les vendeurs sont sympas
Je me suis rendue ce jour en magasin aux alentours de 16h. Je mets une toile pour la sympathie de la caissire qui m'a servie. Le professionnalisme des autres vendeurs tait dplorable. Une simple question et me voil envoye d'un bout l'autre du magasin sans pour autant obtenir une rponse concluante. Cependant, j'ai obtenu beaucoup d'informations trpidantes sur la vie prive et professionnelle des employs, plus occups de discuter entre-eux. Je n'y retournerai pas.
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